wj2-র নিয়ম ও শর্তাবলী

এই দলিলটি wj2 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সেবার ব্যবহার-সংক্রান্ত শর্তাবলী নির্ধারণ করে। আপনি যখন wj2-তে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন অথবা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশে বসবাসকারী সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি এই শর্তের কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

wj2 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন শর্তের সাথে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

wj2-তে নিবন্ধন করতে এবং সেবা গ্রহণ করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের একজন বৈধ নাগরিক বা বৈধভাবে বসবাসকারী ব্যক্তি হতে হবে।
• আপনাকে নিজের নামে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করা হলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।
• আপনাকে নিজের পক্ষে নিবন্ধন করতে হবে — অন্যের হয়ে বা কোনো প্রতিষ্ঠানের নামে অ্যাকাউন্ট খোলা অনুমোদিত নয়।

wj2 যেকোনো আবেদন প্রত্যাখ্যান করার বা যেকোনো অ্যাকাউন্ট যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করা হলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য দেবেন — নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা — সেগুলো অবশ্যই সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং এতে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও যেকোনো জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার wj2-র রয়েছে।

৩.২ লগইন তথ্যের সুরক্ষা

আপনার ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। এই তথ্য অন্য কোনো ব্যক্তিকে দেওয়া বা ভাগ করে নেওয়া অনুমোদিত নয়। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

আপনার অ্যাকাউন্টে যে কার্যক্রম পরিচালিত হবে তার সম্পূর্ণ দায় আপনার। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ক্ষতির সম্মুখীন হলে wj2 দায়ী থাকবে না।

৩.৩ তথ্য হালনাগাদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে হালনাগাদ করুন। বিশেষত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা সঠিক রাখা জরুরি, কারণ OTP ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত বার্তা এই মাধ্যমগুলোতে পাঠানো হয়।

৪.১ ডিপোজিটের নিয়ম

wj2-তে ডিপোজিটের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৩০০। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক)। অন্য কোনো পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য নয়।

ডিপোজিট অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট অনুমোদিত নয় এবং এমন ক্ষেত্রে অর্থ প্রেরক ব্যক্তিকে ফেরত দেওয়া হতে পারে।

৪.২ উইথড্রয়ালের নিয়ম

উইথড্রয়ালের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০। উইথড্রয়াল করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে। সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

উইথড্রয়ালের অনুরোধ করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হতে হবে। একাধিক যাচাই ছাড়া বড় পরিমাণ উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় নিশ্চিতকরণের প্রয়োজন হতে পারে।

৪.৩ আর্থিক সুরক্ষা

wj2 সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে যেকোনো ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল আটকে রাখার অধিকার রাখে। অস্বাভাবিক লেনদেনের ধরন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

wj2 নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: আপনি ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন এবং আপনার মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০। এই বোনাসের উপর ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাস অর্থের ২৫ গুণ — অর্থাৎ এই ক্ষেত্রে ৳১,৫০০ × ২৫ = ৳৩৭,৫০০ বাজি ধরতে হবে, তারপর বোনাসের জয় উইথড্র করা যাবে।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত, মেয়াদকাল ও অন্যান্য নির্দিষ্ট নিয়ম থাকতে পারে।
• বোনাস অর্জনের লক্ষ্যে একই ফলাফলে পরস্পরবিরোধী বাজি ধরা (বেটিং হেজিং) সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• wj2 যেকোনো সময় কোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একই বোনাস একাধিকবার দাবি করার চেষ্টা করা হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

নিয়মিত সদস্যরা Bronze, Silver, Gold, Platinum ও Diamond — এই পাঁচটি VIP স্তরে উন্নীত হতে পারেন। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়: Bronze-এ সর্বোচ্চ ০.২%, Silver-এ ০.৩%, Gold-এ ০.৫%, Platinum-এ ০.৬% এবং Diamond-এ ০.৮%। এই ক্যাশব্যাক সপ্তাহের নিট লোকসানের (মোট হার বিয়োগ মোট জয়) উপর ভিত্তি করে দেওয়া হয়।

৬.১ গেম সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

wj2-তে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, ফিশিং গেম সহ বিভিন্ন ধরনের গেম পাওয়া যায়। প্রতিটি গেম নির্মাতার নিজস্ব RTP এবং নিয়ম রয়েছে। কোনো নির্দিষ্ট গেমের জয়ের নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয় এবং wj2 এই বিষয়ে কোনো প্রতিশ্রুতি দেয় না।

৬.২ কারিগরি ত্রুটি

গেম চলাকালীন কোনো কারিগরি ত্রুটি বা বিচ্ছিন্নতার ক্ষেত্রে আমাদের সার্ভারের রেকর্ডই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে যদি কোনো বেট অসম্পূর্ণ থাকে, তাহলে ওই বেটের স্টেক সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়, তবে প্রতিটি ক্ষেত্রে পৃথকভাবে বিবেচনা করা হয়।

৬.৩ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম ও বাজার নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা বজায় রাখে। wj2 যেকোনো সময় এই সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। একসাথে বেশি পরিমাণ বাজি ধরার ক্ষেত্রে পূর্বানুমোদনের প্রয়োজন হতে পারে।

৬.৪ ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং

BPL, IPL, T20 World Cup সহ বিভিন্ন ক্রিকেট ইভেন্টে বেটিং করা যায়। ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট বেটের বিষয়ে আলাদা নিয়ম প্রযোজ্য হবে। ফলাফল নির্ধারণের ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত সূত্র ব্যবহার করা হয়।

wj2-র প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• কারচুপি, সফটওয়্যার বট বা অটোমেটেড টুলস ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• অন্যান্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার করার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি অবকাঠামোতে হস্তক্ষেপ করার চেষ্টা করা।
• কোনো বেআইনি উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা আর্থিক প্রতারণার সাথে যুক্ত থাকা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।
• কোলাবোরেটিভ বেটিং বা সিন্ডিকেট বেটিংয়ের মাধ্যমে সিস্টেম ম্যানিপুলেট করা।

এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে wj2 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করতে পারে।

wj2 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে। সেই দলিলটি এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে:

• শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা অন্য কোনো সাইটে ব্যবহার করেন না।
• সন্দেহজনক ইমেইল বা বার্তায় প্রদত্ত লিংকে ক্লিক করবেন না।
• পাবলিক কম্পিউটার বা অরক্ষিত Wi-Fi থেকে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ এড়িয়ে চলুন।
• লগইন করার পর প্রতিবার সঠিকভাবে লগআউট করুন।

wj2 কখনো ইমেইল বা মোবাইলে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। এই ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টকে জানান।

৯.১ wj2 কর্তৃক সমাপ্তি

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে wj2 পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দেওয়া হলে।
• জালিয়াতি বা কারচুপির যেকোনো প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে।

৯.২ ব্যবহারকারীর অনুরোধে সমাপ্তি

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে যেকোনো বকেয়া উইথড্রয়াল বা চলমান বাজির বিষয়টি নিষ্পত্তি করতে হবে। দায়িত্বশীল খেলার নীতি অনুযায়ী আপনি নিজের অ্যাকাউন্টে সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের আবেদনও করতে পারেন।

৯.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

টানা ১২ মাস কোনো লেনদেন বা লগইন না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় বলে গণ্য হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স সংরক্ষিত থাকে এবং পরিচয় যাচাইয়ের পর তা উইথড্র করা যাবে।

wj2 তার প্ল্যাটফর্ম যুক্তিসংগত মানের সাথে পরিচালনা করার সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য wj2 কোনো আইনগত দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বা বেটিং সেশনে বিঘ্ন ঘটলে।
• তৃতীয় পক্ষীয় পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যার কারণে লেনদেনে দেরি হলে।
• আপনার নিজের লগইন তথ্য অন্যকে দেওয়ার ফলে কোনো ক্ষতি হলে।
• wj2-র নিয়ন্ত্রণের বাইরের কোনো পরিস্থিতি (যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা বা সাইবার আক্রমণ) এর কারণে সেবা ব্যাহত হলে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে wj2-র সর্বোচ্চ দায় সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

wj2 সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়ুন, যেখানে প্ল্যাটফর্মের লক্ষ্য ও মূল্যবোধ সম্পর্কে তথ্য দেওয়া আছে।

wj2 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। নতুন শর্ত প্রকাশের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তনগুলো মেনে নিয়েছেন।

শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা অথবা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) পাতায়ও পাওয়া যাবে।

১২.১ যোগাযোগের মাধ্যমে নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করার অনুরোধ করা হচ্ছে। আমাদের গ্রাহক সেবা দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন, বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তার জন্য প্রস্তুত।

১২.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

লেনদেন, গেমের ফলাফল বা বোনাস সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধে wj2-র সার্ভারের লগ ও রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। wj2-র বিষয়ে সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর।

১২.৩ শর্তাবলীর বিভাজ্যতা

এই শর্তাবলীর যদি কোনো একটি ধারা অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বলে বিবেচিত হয়, তাহলে বাকি সমস্ত ধারা সম্পূর্ণরূপে কার্যকর ও বলবৎ থাকবে।

১২.৪ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং নির্দিষ্ট সেবার জন্য প্রযোজ্য যেকোনো অতিরিক্ত শর্ত মিলিয়ে wj2 ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠিত হয়। এই দলিলের বাইরে মৌখিক বা লিখিত যেকোনো প্রতিশ্রুতি বা সমঝোতা কার্যকর নয়।